Red Orbit BlogOznake › engagement marketing

Marketing is dead. Long live digital marketing!



Kljub predstavitvam najrazličnejših novosti, novih metod, tehnologij, programov in procesov je bil zame eden izmed glavnih poudarkov, izvlečen iz celotne marketinške konference AdTech v Londonu, prav umik marketinga. 

Brez skrbi, slednje ne pomeni, da marketing izumira, ampak le navidezno bledi v ozadje. Tradicionalne metode »kričanja« blagovnih znamk o lastni kvaliteti, zmogljivosti, nadpovprečnosti in veličini namreč že dolgo ne delujejo več v novem digitalnem okolju. Lepota družabnih omrežjih je navsezadnje to, da nam tega ni treba početi, saj slednje namesto nas počnejo uporabniki.

Drznimo si torej prepustiti besedo uporabnikom, ki si okoli virtualnega tabornega ognja, ki ga predstavljajo družabna omrežja, pripovedujejo zgodbe o naših blagovnih znamkah.

Seveda to ne pomeni, da uporabnike prepustimo, da sami tavajo po digitalni džungli, še vedno jih usmerjamo in držimo za roko, le da to počnemo bolj potihoma.

Izmenjavanje zgodb o blagovni znamki

Kot pravi John Sadowsky iz podjetja Emailvision , se dodana vrednost vsake blagovne znamke skriva v strasti, povezani z njo. Najti je potrebno razlog oziroma smisel njenega obstoja v digitalnem svetu, poiskati številne zgodbe, ki že krožijo povsod okoli nas, in na njih zgraditi skupnost , ki bo uporabnikom dala ta nujno potreben občutek pripadnosti.

Občutek pripadnosti

Kanalov, preko katerih privabimo uporabnike, in načinov, kako jih obdržimo, je danes več kot kadarkoli prej, samo pravega je potrebno izbrati. Najbolj pomembno je, da se zavedamo, da imajo naše stranke vsaka svoje potrebe, navade, želje. Ko analiziramo naše ciljne skupine, imejmo vedno v mislih, da moramo uporabnike najprej spoznati, da se jim bomo sploh lahko približali na zares oseben način.

Ker je digitalni svet že tako zasičen z neštetimi informacijami, komunicirajmo kreativno in tako povežimo naše zgodbe in zgodbe uporabnikov v dobitno kombinacijo, ki ustvarja močno in zvesto skupnost, polno pravih privržencev.

Ne podcenjujmo svojih uporabnikov in moči družabnih omrežij, bodimo prisotni in se naučimo govoriti tako, da najprej poslušamo. 

Naj bo tudi vaš cilj odtisniti trajen pečat na družabnih omrežjih , tako kot smo ga mi – zahvaljujoč kreativnemu odpiranju steklenice rdečega vina – pustili na stropu in stenah hotelske sobice v Londonu! :)




Okus ali učinek – to je zdaj vprašanje ...



Po nadvse uspešni spomladanski kampanji Activiraj SE za blagovno znamko Activia, ki so jo zaradi izjemne viralnosti opazili tudi zunaj naših meja ter se je z lahkoto postavila ob bok peščici najboljših v svetovnem merilu, smo jeseni na trg lansirali novo kampanjo z imenom Glasuj in zmagaj!

Tudi ta po odzivu navdušenih uporabnikov ni dosti zaostajala za spomladansko. S pomočjo televizijskih oglasov, oglaševanja na prodajnih mestih in na FB strani »Lajf z Activio« smo navdušence nad Activia jogurti povprašali, kaj jim je pri njihovem priljubljenem jogurtu ljubše – okus ali učinek? Vsak oddan glas je bil obenem tudi »zmaga«, saj so vsi, ki so glasovali, dobili po pošti tudi kuponček za paket štirih Activia jogurtov. Vseh glasovalcev je bilo preko 8.500 – najbrž si lahko predstavljate, kako so nas ob pakiranju kupončkov bolele roke. :)) Število oboževalcev strani »Lajf z Activio« se je povečalo za kar 212 %, najbolj veseli pa smo bili preko 1.000 navdušenih komentarjev, ki so bili poslani na »zid«.

Nazadnje je zmagal okus, čeprav mu je bil učinek tesno za petami. Pa vi? Ste se že odločili, kateri je ljubši vam?





Digital Memories - Razumevanje današnjega vedenja spletnih uporabnikov je ključ uspeha marketinških akcij prihodnosti



Temeljni cilj vsakega poslovnega subjekta, ki ima poleg obstoječe off-line prepoznavnosti izdelan tudi strateško zasnovan spletni nastop, bi moral biti usmerjen k razumevanju vedenja sodobnega spletnega uporabnika in njegove digitalne interakcije. Podjetja, ki se odločijo plasirati ponudbo svojih izdelkov in storitev na »spletni trg« bi morala predhodno do dobra razumeti proces spletnega nakupa. Da dejansko pride do spletnega nakupa se spletni uporabniki infiltrirajo v tako imenovani konverzijski lijak preko različnih digitalnih platform. Konverzijski lijak sestoji iz šestih segmentov od katerih vsak segment ponuja edinstveno polje za izvedbo marketinških akcij. Segmenti si sledijo v naslednjem vrstnem redu (od zgoraj navzdol): 

  1. osnovna prepoznavnost blagovne znamke
  2. povezovanje z blagovno znamko / interakcija
  3. odkrivanje produktov in storitev
  4. razmišljanje / preigravanje alternativ
  5. izbor produktov / storitev
  6. nakup

Strategijo »okupacije« vsakega individualnega segmenta je smiselno postaviti tudi na osnovi aktualnih raziskav na področju digitalnega spomina. Sodobna družba svoj lasten spomin prepušča transformaciji v digitalno obliko. Tradicionalna medota svinčnika in papirja počasi a vztrajno izgublja svoj primat. Kar 55 % odstotkov posameznikov ima v lasti vsaj dva različna digitalna medija. V zadnjem času prevladuje internet s 40 odstotki in tako zaostaja le še 4 odstotke za televizijo. 

 

Kaj to pomeni za vaše oglaševanje?

Kar 6 od 10ih posameznikov se je že znašlo v situaciji, ko so si želeli ponovno ogledati določeno reklamo akcijo, a so jo zaradi raznolikih »rušilcev« zbranosti izgubili. Prilagodite se novemu okolju digitalnega spomina in usmerite konverzijski lijak na svoj bančni račun. Za dodaten fitnes malih sivih celic si oglejte spodnjo predstavitev in video ter spoznajte v čem je »catch« sinergije digitalnega spomina in vaših marketinških akcij.

 

Laura Chaibi - Prezencaija in video - digital memories.





Social Media Marketing - Pravila igre, ki jih ne smete izpustiti



Kot sem obljubil včeraj na predavanju (41. Marketinški fokus), objavljam prezentacijo z dodatnim slidom, ki opisuje "nefinančne" parametre, ki jih lahko v SMM merimo.

Aja, kako je bilo na predavanju? Zvedeli smo marsikaj novega, med drugim tudi to, da bodo klasične oblike oglaševanja še dolgo ostale, da se zelo hitro spreminja tehnologija (kar ne sme vplivati na vsebino) in predvsem to, da za vsakim projektom, za vsako akcijo stoji ekipa.

V glavnem, blo je fajn;)





Recesija je priložnost za rast



Recesija je priložnost za rastPodjetja, ki bodo znala v času recesije prisluhniti porabnikom in pri njih poiskati odgovore, kaj je za njih res pomembno, bodo iz recesije prišla kot zmagovalci in z veliko konkurenčno prednostjo pred tekmeci. Bistveno vlogo pri tem bo odigrala tudi pravilna izbira komunikacijskih kanalov in vključevanje potrošnikov v aktivnosti podjetja.

Množični mediji še vedno igrajo pomembno vlogo, vendar je opaziti tudi vse močnejši pomen digitalnih medijev. V času gospodarske krize podjetja iščejo najučinkovitejše kanale komuniciranja. Pomembno vlogo igra tudi merljivost rezultatov in hitra prilagodljivost spremembam na trgu. Vse več podjetij se obrača proti spletnemu marketingu, kar je razvidno tudi iz vse večjega števila investicij v ta medij.

Bistvo ne leži v tem, kateri komunikacijski kanal izbrati, vendar v tem, da podjetje razmisli predvsem s pomočjo katerih komunikacijskih kanalov lahko v svoje procese najbolje vključi potrošnika. Nov, prijaznejši in »ekološki«, pristop do potrošnika bo dal podjetju največjo dodano vrednost. Iz takega pristopa bodo izšli novi, bolj partnerski, odnosi s potrošniki.

Nemirni časi, kakršnim smo bili priča v preteklih mesecih, dolgoročno vsem prinašajo koristi. Po nevihti se nebo vedno zjasni in ozračje je bolj sveže in čisto. Zavlada tišina. Megle se kmalu ne bo dalo več prodajati in na trgu bodo ostala le še podjetja, ki potrošnikom resnično ponujajo dodano vrednost.

Čeprav vsi pravijo, da je v času recesije oglaševanje pomembnejše kot kdajkoli prej, se s tem ne strinjam popolnoma. Mislim, da je v času recesije najpomembnejši odkrit odnos do kupca ter dobro poznavanje in hitro prilagajanje potrošnikom. Vse to znanje je potrebno vključiti v celotni odnos s potrošnikom, zgolj oglaševanje ne zadostuje. Potrebno je testiranje novih pristopov in novih komunikacijskih kanalov. Tega se največji akterji dobro zavedajo. Kdor se ne bo prilagodil bo izumrl.